Πολιτική Επιστροφών
Γενικοί Όροι Επιστροφών
- •Επιστροφές εντός 14 ημερών από την παραλαβή.
- •Το προϊόν πρέπει να είναι στην αρχική του κατάσταση, με άθικτη συσκευασία και ταμπελάκια.
- •Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές σε χρησιμοποιημένα, πλυμένα ή αλλοιωμένα προϊόντα.
Ιδιαίτερες Κατηγορίες Προϊόντων
Λευκά Είδη & Ενδύματα
- ·Δεν πρέπει να έχουν πλυθεί ή χρησιμοποιηθεί.
- ·Απαραίτητη η αρχική συσκευασία και οι ετικέτες.
Έπιπλα, Βρεφικά Είδη & Φωτιστικά
- ·Έλεγχος πριν τη συναρμολόγηση.
- ·Καμία επιστροφή μετά από συναρμολόγηση.
- ·Σε ελαττωματικά προϊόντα, μην συναρμολογήσετε – επικοινωνήστε μαζί μας.
Ταπετσαρίες
- ·Αχρησιμοποίητες, με άθικτο προστατευτικό φιλμ και σωστή συσκευασία.
Εξαιρέσεις για λόγους υγιεινής
Μαξιλάρια ύπνου, μπιμπερό, πιπίλες, θηλές, μασητικά, καπάκια τουαλέτας.
Διαδικασία Επιστροφής
- Επικοινωνία στο [email protected].
- Για ελαττωματικά, αποστολή φωτογραφίας του προβλήματος.
- Συσκευασία του προϊόντος προσεκτικά.
- Συμπλήρωση και τοποθέτηση εντύπου επιστροφής στο δέμα.
Αποστολή της Επιστροφής
Κόστος Αποστολής
- •ΕΛΤΑ Courier: 5€ (λόγω υπαναχώρησης)
- •Μεταφορική: 9€ ή 15€ (ανάλογα τον όγκο)
- •Box Now: 5€ (ανάλογα θυρίδα)
- •Με δική σας μεταφορική – έξοδα πελάτη
Διεύθυνση Αποστολής
bask.gr – Τμήμα Επιστροφών
Τύπου 6, Θεσσαλονίκη, 54625
Χρόνος Επεξεργασίας
Οι επιστροφές επεξεργάζονται εντός 5 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή.
Δικαίωμα Υπαναχώρησης
Μπορείτε να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερών από την παραλαβή (βάσει Οδηγίας 2011/83/ΕΕ).
Εναλλακτική Επίλυση Διαφορών
Χρησιμοποιήστε την ευρωπαϊκή πλατφόρμα ΗΕΔ: https://ec.europa.eu/consumers/odr